Política de Trocas e Devoluções - CAMISA 10 STORE

Na CAMISA 10 STORE, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Por isso, apresentamos nossa política de trocas e devoluções, válida a partir de maio de 2022, para que você saiba exatamente como proceder caso queira trocar ou devolver um produto.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento no seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos desde o recebimento.

Condições para Troca

Para realizar a troca, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
• Manter as mesmas condições em que foi recebido;
• Estar na embalagem original.

Como Solicitar Troca

Para solicitar a troca, envie um e-mail para: [email protected] Informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca.

Você receberá um retorno com todas as instruções para o envio do produto e prosseguimento da troca.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar Devolução por Arrependimento

Envie um e-mail para: [email protected] Com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido.

Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Como Solicitar Devolução por Defeito

Envie um e-mail para: [email protected] Com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição detalhada do defeito, preferencialmente com fotos ou vídeos.

Analisaremos o caso e, se confirmado o defeito, o reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento do produto, pelo mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.

Como Devolver os Produtos

O custo do envio para devolução, seja por arrependimento ou defeito, será coberto pela CAMISA 10 STORE através do processo de logística reversa. Após sua solicitação, você receberá um código de autorização para postagem.

Importante:

• Utilize a embalagem original quando possível para garantir a proteção do produto;
• Os custos com embalagem são de responsabilidade do cliente.

Você deverá postar o produto em uma agência dos Correios utilizando o código fornecido.

Contato para Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Informações da Loja

• Nome: CAMISA 10 STORE
• Cidade: Gandu - BA
• Site: https://camisa10storefc.com.br/

Garantimos transparência e respeito em todas as etapas da sua compra para proporcionar a melhor experiência possível. Obrigado por escolher a CAMISA 10 STORE!